ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ

Настоящее Положение о порядке возврата денежных средств (далее - Положение) разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Настоящее Положение вводится в целях упорядочения деятельности в части возврата денежных средств Заказчику, оплатившему платную услугу. Настоящее Положение устанавливает:

− условия и порядок возврата денежных средств;

− перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств;

− сроки возврата денежных средств;

− порядок информирования, а так же обстоятельства, при наступлении которых денежные средства не возвращаются.

1. УСЛОВИЯ ПОРЯДКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства (либо часть денежных средств) при оказании платных услуг возвращаются Заказчику согласно Прайс-листу Академии Тенниса, в соответствии с порядком ценообразования стоимости оплаченного Абонемента в случаях, когда оплаченная им услуга остается по различным причинам нереализованной, а именно:

∙ Новым клиентам в случае, если в течении 5 рабочих дней после покупки Ученик принял решение отказаться от занятий, Исполнитель возвращает часть денежных средств за купленный абонемент (за вычетом стоимости 5 рабочих дней) ВНИМАНИЕ: на сумму возврата денежных средств не влияет, посещал ли клиент занятия в указанный период или нет.

∙ В случае получения Учеником травмы, непосредственно на занятии в «Азбука Тенниса» по вине Тренера, Заказчику возвращается стоимость неиспользованных занятий по абонементу.

∙ Невыполнение обязательств по договору (при отмене занятий) оказания платных услуг, допущенных по вине Исполнителя;

∙ Возврат ошибочно начисленных денежных средств после обнаружения счетной ошибки;

∙ В случае пропуска занятий по уважительной причине Учениками,занимающимися в садах и школах, Заказчику возвращается 100% стоимости от количества пропущенных занятий.

∙ В случае пропуска занятий по уважительной причине Учениками,занимающимися в манеже возвращается 100% стоимости от количества пропущенных занятий при предоставлении справки / билетов.

1.2. Возврат денежных средств Заказчику не осуществляется в следующих случаях:

1.2.1. Если Ученик отсутствовал на занятиях без уважительной причины.Уважительными причинами признаются:

∙ болезнь близих подтверждается документальных;

∙ смерть близких лиц, участие в национальных/конфессиональных праздниках /о чем Исполнителю должно быть сообщено Заказчиком не менее, чем за 5 рабочих дней до наступления рабочих дней. ∙ За занятия, проведенные другим Тренером.

∙ В случае одностороннего расторжения Договора по

∙ инициативе Исполнителя, по причине неоднократного, грубого нарушения Учеником Правила техники безопасности и поведения в тренировочных залах, а так же систематического нарушения Учеником графика тренировочных занятий.

1.3. Заказчик имеет право компенсировать оплаченные, но не оказанные услуги путем «отыгрышей», в случае если занятия были пропущены им по уважительной причине.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ

ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется Заказчику при предоставлении следующих документов:

А) заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя (образец прилагается - Приложение No 1)

Б) реквизиты банковской карты или копия первой страницы сберегательной книжки, в которых указаны: ФИО, номер счета, номер расчетного счета;

* При необходимости сотрудники Исполнителя могут потребовать дополнительные документы у Заказчика.

3. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства за не оказанные платные услуги возвращаются Заказчику в течение 14 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов, при условии (за вычетом) оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в соответствие с п.2 настоящего Положения согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей".

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КОЗЛОВ СТЕПАН ПАВЛОВИЧ ОГРН:

325246800104905

ИНН: 246418677713

Расчетный счет: 40802810800008536025 В банке: АО «ТБанк» Корр.счет: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Телефон организации: 89950611243

Электронный адрес организации: wrest-rus@yandex.ru